Häufig gestellte Fragen

Kontaktieren Sie Lamin-x Europe so schnell wie möglich per E-Mail an info@laminx.eu oder über unser Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung an und beschreiben Sie die gewünschte Änderung eindeutig.

Wir versuchen, die Änderung vor der Bearbeitung oder dem Versand vorzunehmen. Sobald eine Bestellung vorbereitet oder versendet wurde, kann eine Änderung jedoch nicht garantiert werden.

Derzeit sind folgende Zahlungsarten bestätigt:

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Die für eine bestimmte Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

Ja. Sie erreichen Lamin-x Europe während der regulären Geschäftszeiten unter +49 (0)7135 9366702.

Lamin-x Scheinwerferschutzfolie wurde entwickelt, um Fahrzeugleuchten vor Steinschlag, Kratzern, Insekten und Straßenschmutz zu schützen. Transparente und ausgewählte farbige Folien sind für Scheinwerfer, Nebelscheinwerfer und Rückleuchten erhältlich.

Manche Kunden suchen dafür auch nach einer „Licht-Schutzfolie“. Der übliche Fachbegriff ist Scheinwerferschutzfolie beziehungsweise Scheinwerferfolie.

Die Schutzwirkung hängt vom Produkt, der Montage, der Nutzung und der Stärke des Aufpralls ab. Keine Schutzfolie kann jede Art von Beschädigung verhindern.

Ja. Lamin-x Europe bietet – sofern verfügbar – vorgeschnittene, fahrzeugspezifische Schutzfolien-Sets sowie Lamin-x Folie als Meterware, Lamin-x Rollen und Ricochet PPF-Rollen an.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug oder die benötigte Größe nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte mit den Fahrzeugdaten und dem vorgesehenen Anwendungsbereich.

Ricochet PPF ist eine transparente, selbstheilende Lackschutzfolie, die lackierte Fahrzeugoberflächen vor Steinschlag, Kratzern, Abrieb und Straßenschmutz schützen soll. Für teilnahmeberechtigte Ricochet Lackschutzfolien gilt eine zehnjährige gewerbliche Herstellergarantie gemäß den vollständigen Garantiebedingungen.

Informationen zu Umfang, Ausschlüssen und Reklamationen finden Sie in den Garantieinformationen von Lamin-x Europe.

Viele vorübergehende Montagespuren verbessern sich, während die Lamin-x Scheinwerferfolie aushärtet. Die Folie ist atmungsaktiv und selbstheilend. Kleine Kratzer, eingeschlossene Feuchtigkeit und viele Blasen können daher mit der Zeit verschwinden. Auch Montagefalten oder Wellen können sich während der Aushärtung legen.

Wenn sich eine Blase oder Spur nicht verbessert, verzichten Sie auf aggressive Korrekturversuche und kontaktieren Sie Lamin-x Europe. Bewahren Sie Folie, Trägerfolie, Etiketten und Verpackung auf, falls Sie einen Produktmangel vermuten.

Für die empfohlene PPF-Gleitlösung geben Sie etwa 3,5 ml FilmOn-Montagelösung oder Babyshampoo auf einen Liter destilliertes Wasser.

Montagebedingungen und Verarbeitungstechnik können das erforderliche Mischungsverhältnis beeinflussen. Befolgen Sie die dem Produkt beiliegenden Anweisungen und passen Sie die Mischung nur an, wenn dies für die Montage erforderlich ist.

Montagehinweise finden Sie auf unserer Seite „Montagevideos“ oder auf dem YouTube-Kanal von Lamin-x.

Die Vorschriften für Folien auf Fahrzeugleuchten unterscheiden sich je nach Land und Rechtsgebiet. Die Promofolia GmbH weist darauf hin, dass Folien auf Scheinwerfern, Nebelscheinwerfern, Rückleuchten oder anderen Fahrzeugleuchten in Deutschland nicht für den öffentlichen Straßenverkehr gemäß StVZO zugelassen sind.

Diese Produkte sind ausschließlich für Motorsport, Rennsport, Shows, Ausstellungen oder andere zulässige Anwendungen außerhalb des öffentlichen Straßenverkehrs bestimmt. Kunden und Verarbeiter sind dafür verantwortlich, die am Einsatzort geltenden Vorschriften zu prüfen.

Viele Produkte auf laminx.eu werden erst nach Eingang der Bestellung zugeschnitten oder vorbereitet. Daher kann vor dem Versand eine Bearbeitungszeit erforderlich sein. Angaben zur Bearbeitungs- oder Lieferzeit im Checkout oder in der Bestellbestätigung sind Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde.

Die Bestellungen werden von der Promofolia GmbH aus Deutschland versendet. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Die verfügbaren Versandarten und Preise werden im Checkout anhand der Lieferadresse, des Paketgewichts, der Abmessungen und der gewählten Versandart berechnet.

Sie können die verfügbaren Versandoptionen und Preise ansehen, bevor Sie Zahlungsdaten eingeben. Express- oder Premiumversand wird nur berechnet, wenn Sie ihn auswählen.

Lamin-x Europe führt normalerweise keinen direkten Produktumtausch durch. Kontaktieren Sie die Promofolia GmbH, bevor Sie etwas zurücksenden. Je nach Sachlage kann der Vorgang im Rahmen gesetzlicher Verbraucherrechte oder der freiwilligen Rückgaberegelung bearbeitet werden. Anschließend kann eine separate Ersatzbestellung aufgegeben werden.

Verbraucher haben bei widerrufsfähigen Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht kann jedoch bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation zugeschnitten, vorbereitet oder hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten nimmt die Promofolia GmbH geeignete Rückgabeanträge freiwillig innerhalb eines Gesamtzeitraums von 30 Tagen nach Erhalt an. Bei genehmigten freiwilligen Rückgaben werden 25 % für Zuschnitt, Material, Bearbeitung und Wiedereinlagerung abgezogen.

Dieser Abzug gilt nicht bei einem anwendbaren gesetzlichen Widerruf und nicht bei einem anerkannten Anspruch wegen mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

Lesen Sie vor einer Rücksendung die vollständigen Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung oder stellen Sie einen Rückgabe- oder Widerrufsantrag.

Brechen Sie die Montage ab, sobald das Problem erkennbar ist. Legen Sie die Folie nach Möglichkeit wieder auf die mitgelieferte Trägerfolie und bewahren Sie Produkt, Trägerfolie, Etiketten, Verpackung und Versandmaterial auf.

Kontaktieren Sie die Promofolia GmbH zeitnah mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos. Entsorgen oder versenden Sie kein Material ohne Anweisung. Mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder nicht vertragsgemäße Ware wird getrennt von freiwilligen Rückgaben behandelt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für teilnahmeberechtigte Lamin-x Schutzfolien gilt eine fünfjährige gewerbliche Herstellergarantie. Für teilnahmeberechtigte Ricochet Lackschutzfolien gilt eine zehnjährige gewerbliche Herstellergarantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und unterliegt den vollständigen Garantiebedingungen und Ausschlüssen.

Diese gewerblichen Garantien gewähren zusätzliche Vorteile und ersetzen oder beschränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht. Kunden, die über laminx.eu gekauft haben, reichen Ansprüche bei der Promofolia GmbH ein.

Die vollständigen Garantieinformationen für Lamin-x und Ricochet enthalten auch das herunterladbare Garantiezertifikat und die Voraussetzungen für einen Garantieanspruch.

Kontaktieren Sie Lamin-x Europe per E-Mail an info@laminx.eu oder über unser Kontaktformular. Geben Sie die benötigten Abmessungen, den Produkttyp und den vorgesehenen Anwendungsbereich an. Das Team bestätigt die verfügbaren Rollengrößen und geeigneten Optionen.

Unsere regulären Geschäftszeiten sind:

• Montag–Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
• Freitag: 07:00–13:00 Uhr

Die Zeiten beziehen sich auf die Ortszeit in Deutschland und können an gesetzlichen Feiertagen abweichen.

Lamin-x Europe / Promofolia GmbH
Pfarrstraße 2
74336 Brackenheim-Stockheim
Deutschland

E-Mail: info@laminx.eu
Telefon: +49 (0)7135 9366702
Online: Kontakt zu Lamin-x Europe

Ja. Wenn Sie sich für ein auf lamin-x.com gezeigtes Produkt interessieren, das derzeit nicht auf laminx.eu angeboten wird, kontaktieren Sie uns mit den Produkt- und Fahrzeugdaten. Eine Verfügbarkeit in Europa kann nicht garantiert werden, das Team prüft Ihre Anfrage jedoch gern.

Die Promofolia GmbH bietet Grafikdesign, Fahrzeugbeschriftung, Digitaldruck, Aufkleber, Fensterwerbung, Schilder, Banner und präzise Fahrzeugfolierungen für Straßenfahrzeuge und Motorsportanwendungen an.

Weitere Informationen finden Sie auf promofolia.de.

Unternehmen, die Lamin-x oder Ricochet Schutzfolien verkaufen oder professionell verarbeiten möchten, können Lamin-x Europe kontaktieren. Bitte nennen Sie Firmenname, Standort, angebotene Leistungen und die Produkte, die Sie anbieten möchten.